Tableau: dashboard e analytics per l'ecommerce

Il digitale ha introdotto una potenzialità enorme nella definizione delle strategie delle aziende: la misurabilità delle azioni.

L’enorme mole di dati generati dalle piattaforme ecommerce sono informazioni utilissime per il management aziendale.

Senza informazioni ed indicatori, (anche detti KPI o Key Performance Indicators) costantemente aggiornati è impossibile poter conoscere lo stato di salute del proprio e commerce. I dati vanno usati ed inseriti all’interno di in una visione strategica globale del proprio business, così da perseguire gli obiettivi reali al fine di ottimizzare i risultati.

Per questo motivo è indispensabile aggregare i dati rilevanti e costruire dei KPI sintetici che siano il termometro delle performance e del rendimento dell’ ecommerce. Per gestire un ecommerce di successo, in ogni istante è necessario conoscere con precisione l’andamento delle vendite, la marginalità degli ordini, il tasso di conversione dei potenziali e tutta una serie di indicatori fondamentali a migliorare le performance.

Tableau: business intelligence per ecommerce

Il sogno di un ogni marketing manager è quello di poter costruire in modo dettagliato il customer journey del suo cliente e di poter offrire un’offerta custom nel momento giusto del percorso.

Spesso però i dati però provengono da fonti diverse e non realmente connesse. Tracciare i dati ed aggregarli in un'unica piattaforma può essere un’impresa costosa e non sempre i risultati sono quelli desiderati.

E’ per questo che in Rewix sono integrati i più sofisticati ed evoluti strumenti di business intelligence, per consentire a store manager e marketing manager di disporre di tutte le informazioni fondamentali per valutare l’andamento delle vendite del proprio e commerce in ogni istante.

Rewix integra due strumenti per l’analisi dei dati:

• Reporting engine integrato
• Tableau embedded

Il Reporting engine è uno strumento di business intelligence per analizzare i dati del CRM e dell’ecommerce consentendo di estrarre informazioni utili ad incrementare le vendite e la fedeltà dei clienti. Le funzioni comprendono la raccolta, il monitoraggio, l'analisi e il reporting su tutti i dati salvati sulla base dati di Rewix. I report possono essere creati sulla base di specifiche richieste da parte dei clienti e possono unire più fonti dati.

Sono disponibili in vari formati ad esempio PDF, Excel, CSV, XML e contengono le informazioni mission critical aggiornate in real time o su base pianificata. L’accesso ai dati e ai report è filtrato in base ai permessi per utenti e ruoli.

Per soddisfare le esigenze di tracciabilità, visualizzazione ed analisi dei dati in autonomia da parte dei marketing manager è nato Tableau embedded for Rewix, la soluzione di data driven marketing ottimizzata per l’ecommerce.

Tableau embedded aiuta a trasformare i dati in intuizioni capaci di creare un impatto decisivo sui KPI aziendali e di prendere la decisione più giusta con tutte le informazioni disponibili. Tableau è uno strumento di business analysis e data intelligence ottimizzato per business basati sul data driven che permette di visualizzare le informazioni strategiche ovunque e in qualsiasi momento per avere sempre una visione completa dei propri KPI.

Tableau offre le funzionalità più evolute di Business Intelligence. Non permette solo di creare dashboard accattivanti e rappresentazioni di dati efficaci, ma anche di visualizzare i dati strategici (racchiusi in più fonti dati) in maniera interattiva, semplice e intuitiva, elaborati con strumenti di calcolo statistico per l’analisi di tendenze, regressioni, e correlazioni.

Con l’integrazione in Rewix, può connettersi facilmente a dati immagazzinati da Rewix, dal CRM, da DEM e da Google Analytics per fornire analisi dettagliate e precise sull’andamento dei principali KPI.

Tableau è un software in continua evoluzione. Per il 5° anno consecutivo Tableau è stato identificato da Gartner, una delle fonti informative indipendenti più autorevoli al mondo nei settori dell’Information technology, del Marketing e della Supply Chain, la soluzione leader di mercato.